Terms and Conditions


La posibilidad de realizar compras a través de este Sitio Web, está disponible de manera exclusiva para los Clientes que cuenten con capacidad jurídica para obligarse en términos de lo anterior.

DECLARACIONES.- Usted declara bajo protesta de decir verdad, compareciendo por su propio y personal derecho y/o a través de su apoderado legal, que es una persona física o moral, mayor de edad, hábil, capaz y con los medios suficientes para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones, así como con interés en adquirir los servicios de intermediación de Cancun Vista a efecto de que funja como mera intermediaria entre Usted y los Proveedores prestadores directos de servicios turísticos.

OBJETO.- Consiste en la INTERMEDIACIÓN que existirá entre el sitio del Comité Internacional de Itinerarios Culturales “CIIC” www.ciicicomos.org, El “USUARIO” y los PROVEEDORES, en donde CIIC para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, actuará única y exclusivamente como INTERMEDIARIA, desde su centro de operaciones situado en la Ciudad de Chihuahua, México, proporcionando a El “USUARIO” a través de su “SITIO” de manera enunciativa más no limitativa, el servicio de Reservación, por lo que una vez que las reservaciones le sean confirmadas a él “USUARIO” por CIIC conteniendo los servicios elegidos por el “USUARIO” (de acuerdo a su disponibilidad), se concluirá con la prestación del servicio de intermediación por parte de CIIC a través de su “SITIO” www.ciicicomos.org, ya que dichos servicios turísticos serán proporcionados a El “USUARIO” por los PROVEEDORES de manera directa.

a) Independencia de disposiciones.

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

b) Reservaciones (“Compra en Línea”).

Usted debe usar el sitio www.ciicicomos.org solamente para realizar o comprar reservaciones legítimas y no lo podrá usar para ningún otro propósito, incluida pero sin limitación a hacer alguna reservación especulativa, falsa o fraudulenta.

Las tarifas mostradas en el “SITIO” www.ciicicomos.org, se mantendrán solo en el caso de que el usuario reserve y cumpla con las políticas de pago especificadas, pues de lo contrario las tarifas pueden variar. Una reserva se considera completa, cuando El “USUARIO” haya suministrado todos los datos necesarios y cuente con el número de confirmación. Al momento de reservar, El “USUARIO” autoriza a CIIC para validar los datos de la tarjeta suministrados durante la transacción y confirma expresamente conocer y aceptar los Términos y Condiciones, así como la política de privacidad de CIIC. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud. En algunos casos, se tiene que verificar la disponibilidad directamente con el departamento de reservas del PROVEEDOR antes de poder confirmar la reserva al USUARIO. CANCUN VISTA tomará un máximo de 24 Horas para llevar a cabo dicha verificación de disponibilidad y confirmación. Con el fin de evitar contratiempos, El “USUARIO” debe guardar su número de reserva para poder imprimir los documentos soporte de viaje que CIIC le emitirá.

Forma de Pago

Los Productos podrán ser pagados por el Cliente mediante cargo a tarjeta de crédito o débito que este último proporcione en cualquiera de sus modalidades, para lo cual deberá Las tarifas publicadas en nuestro “SITIO” están cotizadas en varios tipos de monedas, las cuales son debidamente especificadas en su momento. Las tarifas en Pesos Mexicanos serán cobradas en Pesos Mexicanos. En el caso de cualquier otro tipo de moneda, el monto de la transacción será convertido a Dólares Americanos al tipo de cambio vigente a la fecha de la transacción.

CIIC le informa que algunos bancos y empresas emisoras de tarjetas de crédito imponen cargos para operaciones internacionales, lo que puede variar ocasionalmente, además de cualquier impuesto requerido de acuerdo con la ley aplicable.El tipo de cambio y el cargo por la transacción internacional son determinados solamente por su banco el día en que se procesa la transacción.

Al consultar su itinerario de viaje, puede consultar también la sección facturación y generar la factura fiscal correspondiente.ingresar los datos bancarios que el Sitio Web le solicite, los cuales serán enviados a nuestro proveedor bancario de comercio electrónico, encriptando toda su información personal antes de ser transmitida por Internet, con la finalidad que procese el pago y confirme la compra.

4. Seguridad de la compra en línea

CIIC cuenta con una certificación de servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) con EV (Extended Validation) de tal manera que la información que el Cliente proporcione para realizar la compra se transmite encriptada asegurando su protección.

Para tal efecto, el Cliente podrá validar el entorno protegido en el cual realizar la compra, asegurándose de que aparezca una “S” en la barra de navegación del Sitio Web, por ejemplo: “https”://www.ciicicomos.org; y verificando que la barra de dirección contenga un tono verde.

5. Recepción de los Productos adquiridos

Cada Producto adquirido mediante el Sitio Web sería enviado a la cuenta de correo electrónico proporcionado por el Cliente, conteniendo un número de compra,un número de referencia. y un código que deberá validarse con el PROVEEDOR, debiendo para tal efecto presentar la tarjeta bancaria con la que realizó la compra y una identificación oficial del titular.

a) Del Servicio

1. El Sitio Web se reserva el derecho de modificar, aumentar, actualizar, cambiar o corregir cualquier omisión o información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso.

El Sitio Web se reserva el derecho de interrumpir el servicio Sitio Web en su modalidad de venta en línea, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso.
El horario de atención para la compra de Productos mediante el Sitio Web será de las 12:01 a.m., a las 22:59 p.m., los 7 (siete) días a la semana.

b) Política de cancelación

Cancelación Clientes.

Toda solicitud de cancelación vía correo electrónico a contactus@cancun-vista.com mencionando su nombre y número de reservación.

Cancelaciones hechas con 24 horas o más antes del horario programado para el tour aplica un cargo de 10%.

Cancelaciones hechas en un tiempo menor a lo anteriormente establecido, aplica un cargo de 100%.

Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad y autorización del proveedor del servicio.

Si usted hace uso del servicio, no procederá reclamación, compensación o reembolso.

Tu solicitud será procesada y de cumplir con las políticas de cancelación, reembolsaremos la cantidad correspondiente a tu tarjeta de crédito.

c) Servicio del proveedor.

Usted se compromete a apegarse y a respetar los reglamentos y condiciones de servicio establecidas por cada uno de los Proveedores y prestadores directos de servicios contratados por Usted a través de la intermediación de CIIC, por lo que CIIC debe hacer de su conocimiento las que sean más importantes, no obstante el Proveedor podrá hacer de su conocimiento nuevas o adicionales condiciones de servicio sobre las cuales CIIC no tiene responsabilidad alguna y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento. Así mismo, Usted deberá por medios propios proveerse de los pasaportes o documentos de migración requeridos por las autoridades de los Estados Unidos Mexicanos tales como visas, permisos sanitarios, vacunas y todos aquellos documentos requeridos por las autoridades Aduaneras, Aéreas, Marítimas, Aeroportuarias, Federales, Estatales, Municipales etc., que resulten necesarias para realizar su viaje, liberando a CIIC sobre cualquier problema que llegare a surgir con dichas autoridades, así como de la pérdida de boletos de avión, transportación aérea o noches de hotel con motivo de dichas omisiones que en ningún caso podrán ser imputadas a CIIC por ser de responsabilidad exclusiva de Usted.

En caso de reservaciones hoteleras, Usted se compromete a firmar a la llegada al establecimiento hotelero reservado, el contrato del servicio o la tarjeta de registro correspondiente proporcionado por dicho establecimiento.

d) Revisión de los términos

CIIC puede en cualquier momento revisar y/o modificar estos términos y condiciones del contrato aquí incluidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar este Sitio Web, el Cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el Cliente estará obligado en el evento que decida realizar una compra en línea.

e) Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Mexicana. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los tribunales del Distrito Federal, por lo tanto CIIC y el Cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

f) Protección de Datos Personales

¿Quiénes somos?

Comité Internacional de Itinerarios Culturales (“CIIC”), mejor conocido como CIIC, con domicilio Chihuahua, Chihuahua. México, y portal de internet www.ciicicomos.org, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Validar compras electrónicas de con CIIC y el PROVEEDOR.

¿Dónde puedo consultar el aviso de privacidad integral?

Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, como los terceros con quienes compartimos su información personal y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO, puede consultar el aviso de privacidad integral en: www.ciicicomos.org/aviso-privacidad/